Privacyverklaring

Cultuurheld brengt deelnemers en makers bij elkaar. Daar zijn een paar gegevens voor nodig, en meer vragen we niet. Dit is wat we bewaren, waarom, en hoe lang.

Wie er verantwoordelijk is

Pablo Slenders, pablo@pabloslenders.com, KvK 92132642. Vragen over je gegevens stel je via avontuur@cultuurheld.nl.

Als je de website bekijkt

We volgen je niet. Er staan geen volgcookies of advertentienetwerken op Cultuurheld. De website zet één technisch cookie om je bezoek bij elkaar te houden, bijvoorbeeld als je in de omgeving van een gemeente kijkt. Log je in op je Kompaspoort, dan komt er een tweede bij dat je ingelogd houdt, een half jaar lang of tot je uitlogt. Kies je op de voorpagina of in de agenda een plaats of gemeente, dan onthoudt een derde cookie die keuze een jaar, zodat de website de volgende keer met jouw buurt opent; wis je de plaats, dan is dat cookie weg. We tellen bezoekers zonder cookies: uit je IP-adres en je browser maken we een code die alleen die dag bestaat, met een sleutel die elke nacht wordt vervangen. Het IP-adres zelf bewaren we niet, en de code is de volgende dag niet meer naar jou terug te leiden. Zo weten we hoeveel mensen er op een dag kwamen en welke pagina's ze bekeken, en niet wie. Makers zien in hun omgeving hoeveel mensen hun pagina's bekeken; ook dat zijn alleen aantallen. De hostingpartij bewaart technische logboeken van het verkeer korte tijd voor de veiligheid van de server.

Als je je inschrijft voor een workshop of les

Je vult je voornaam, achternaam en e-mailadres in, en als je wilt je telefoonnummer. Schrijf je een kind in, dan vragen we het geboortejaar van het kind en de naam van de ouder of verzorger; het e-mailadres is dan van de ouder. Meer vragen we niet.

We gebruiken die gegevens voor de inschrijving zelf, voor de mails die daarbij horen (bevestiging, wachtlijst, een plek die vrijkomt, een herinnering vlak voor de eerste keer, een afzegging, en na afloop de vraag of je erbij was) en, als er een prijs aan hangt, voor de betaling. Voor mail over nieuw aanbod gebruiken we ze alleen als je daar zelf ja op zei; zie hieronder. De maker bij wie je je inschrijft, ziet je naam, je contactgegevens en bij een kind het geboortejaar. Dat heeft de maker nodig om de les te geven en je te bereiken. De maker gebruikt je gegevens alleen daarvoor.

Inschrijvingen bewaren we tot twee jaar na de laatste activiteit waarvoor je je inschreef. Daarna verwijderen we ze, of maken we ze anoniem voor de cijfers. Gegevens over betalingen bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat vraagt.

Je Kompaspoort

Druk je op Ik ga of Ik ben geweest, dan krijg je een Kompaspoort. Daarvoor bewaren we je mailadres, als je die invult je voornaam, en per stuk aanbod of je gaat en of je er was, met de datum van je klik. Bij een stempel bewaren we ook dat jij het meldde, en als je de maker een berichtje stuurt, dat berichtje. Inloggen gaat met een link in je mail; een wachtwoord is er niet.

Alleen jij ziet je Kompaspoort. Op de website staan alleen aantallen, zoals "14 ontdekkers gaan", en pas vanaf drie. Een maker ziet bij een berichtje alleen je voornaam. Gemeenten zien aantallen per kern en per maand, nooit namen of mailadressen. Ben je ingeschreven met hetzelfde mailadres, dan staan je inschrijvingen ook in je Kompaspoort.

Met je Kompaspoort, of als je je inschreef, krijg je een week van tevoren en de dag ervoor een herinnering, bij een expositie drie dagen voor het einde, en de dag erna de vraag of je erbij was. Dat zijn dienstmails: ze volgen uit je eigen klik en horen niet bij de nieuwsbrief. Onder elke mail zet je ze met één klik uit, en in je Kompaspoort zet je ze weer aan. Mail over nieuw aanbod krijg je alleen als je daar zelf het vinkje voor zette.

Volg je een maker, dan bewaren we welke maker dat is. Zet die maker iets nieuws online, dan krijg je één seintje per stuk aanbod. Onder elk seintje stop je met één klik met volgen, en in je Kompaspoort zie je wie je volgt. De maker ziet niet wie hem volgt.

We bewaren je Kompaspoort tot je het zelf verwijdert, met de knop in je Kompaspoort, of tot je twee jaar niet hebt ingelogd. Daarna verdwijnt alles: je keuzes, je stempels, je berichtjes en de makers die je volgt.

Als je maker bent

Voor je account bewaren we je naam, je e-mailadres en een versleutelde versie van je wachtwoord. Wat je in je profiel en bij je aanbod invult, zet je zelf op de website: dat is openbaar, en dat is de bedoeling. Je bepaalt zelf welke foto en welke tekst dat is, en je kunt ze altijd aanpassen of weghalen.

Vul je een KvK-nummer in, dan vragen we bij de Kamer van Koophandel de vestigingsplaats op om je de badge van je gemeente te kunnen geven. Vul je een postcode in bij je aanbod, dan zoeken we daar de gemeente bij op via de open kaartdienst van de overheid (PDOK). Daar gaat alleen de postcode heen.

Zodra deelnemers online kunnen betalen, loopt de betaling via een betaalpartij. Die verwerkt dan je naam, je bankrekening en wat nodig is om je uit te betalen. We melden je dat vooraf, en je kiest zelf of je daaraan meedoet.

Je account bewaren we zolang je het gebruikt. Verwijder je je profiel, dan verdwijnen je gegevens, op wat we voor de boekhouding bewaren na.

Als je voor een gemeente werkt

Contactpersonen van een gemeente hebben een account met naam en e-mailadres. In hun omgeving zien ze cijfers over de gemeente als geheel, en de aanvragen van makers voor de badge van de gemeente: de naam van de maker, zijn plaats en wat hij bij de aanvraag opgaf. Namen van deelnemers zien gemeenten nooit.

Mail over je inschrijving

Mails over je eigen inschrijving, je account of je aanbod verstuurt de website zelf, via de server of een mailbox die daarvoor is ingericht. Die krijg je omdat ze bij de inschrijving horen.

Mail over nieuw aanbod

Mail over nieuwe workshops, lessen en exposities krijg je alleen als je daar zelf ja op zei: met het vinkje bij het inschrijven, of via het aanmeldblok op de website. Dat vinkje staat nooit vooraf aan. Daarna bevestig je je adres met een klik in een mail; zonder die klik krijg je niets.

Daarvoor bewaren we je e-mailadres, als je die invult je voornaam en gemeente, en wat je leuk vindt. Schreef je je eerder in, dan onthouden we ook de disciplines en gemeenten van dat aanbod en of het voor een kind was, zodat je alleen mail krijgt die bij je past. We bewaren wanneer en met welke tekst je ja zei; dat is ons bewijs van je toestemming. Die mails kunnen we versturen via een maildienst die we daarvoor inschakelen en die alleen in onze opdracht met je adres werkt.

Onder elke mail staat een link om je af te melden; het werkt meteen. We bewaren je gegevens zolang je op de lijst staat. Na een afmelding onthouden we alleen dat je geen mail meer wilt, en het bewijs van eerdere toestemming zolang de wet dat vraagt. Wil je dat we alles wissen, mail dan naar avontuur@cultuurheld.nl.

Uitnodigingen aan makers en culturele plekken

Musea, kunstencentra, galeries, podia en makers die nog niet op de website staan, nodigen we soms per mail uit om mee te doen. Daarvoor gebruiken we alleen het algemene adres dat zo'n organisatie zelf publiceerde om bereikbaar te zijn, en we bewaren waar we het vonden. Het blijft bij één uitnodiging en hooguit één herinnering. Onder elke mail staat een link waarmee je met één klik aangeeft dat je niets meer wilt ontvangen; dat onthouden we, ook als het adres later opnieuw in onze lijst terechtkomt.

Beveiliging en reservekopieën

De verbinding met de website is versleuteld. Wachtwoorden bewaren we alleen versleuteld. Van de gegevens maken we elke nacht een reservekopie op de server; een versleutelde kopie daarvan bewaart de beheerder buiten de server, zodat de gegevens er ook na een storing nog zijn. Oude kopieën verwijderen we na een half jaar.

Met wie we gegevens delen

De maker bij wie je je inschrijft, zoals hierboven beschreven.
De hostingpartij in Nederland waar de website draait.
De Kamer van Koophandel en PDOK, alleen een KvK-nummer of een postcode, alleen als je die invult.
Een betaalpartij, zodra online betalen beschikbaar is.
Een maildienst voor mail over nieuw aanbod, alleen voor wie zich daarvoor aanmeldde.
Makers zien bij een berichtje uit het Kompaspoort alleen de voornaam van de afzender.

We verkopen geen gegevens en geven ze niet door voor reclame. We geven gegevens alleen aan anderen als de wet dat verplicht.

Kinderen

Een kind schrijft zich op Cultuurheld alleen in via een ouder of verzorger. Van een kind bewaren we voornaam, achternaam en geboortejaar, verder niets. Foto's bij aanbod waar kinderen op staan, plaatst een maker alleen met toestemming van de ouders.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten aanpassen of laten verwijderen, en je mag bezwaar maken tegen hoe we ze gebruiken. Mail naar avontuur@cultuurheld.nl; je krijgt binnen een maand antwoord. Vind je dat we er niet goed mee omgaan, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Veranderingen

Verandert er iets in hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze tekst aan en zetten we de datum eronder. Deze versie is van 24 oktober 2026.